Политика конфиденциальности

1. Кто мы и область действия

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как TRAFFIX («мы») обрабатывает персональные данные при использовании сайта traffixads.com, личного кабинета, Pro-панели и сопутствующих услуг по доступу к Telegram Ads (Euro- и TON-кабинеты, ведение кампаний, поддержка).

Политика не распространяется на сайты и сервисы третьих лиц — в том числе ads.telegram.org, Telegram Messenger и платёжные провайдеры. Их правила обработки данных регулируются отдельно.

2. Какие данные мы собираем

Состав данных зависит от того, как вы взаимодействуете с TRAFFIX:

• Регистрация и аккаунт: email, пароль (в хранимом виде — только в зашифрованном/хэшированном формате), имя или название компании, Telegram @username, телефон — если вы их указали.
• Рекламная деятельность: названия кампаний, тексты и медиа креативов, настройки таргетинга, списки каналов, UTM-метки, статистика показов, кликов и расходов.
• Платежи: суммы пополнений и списаний, способ оплаты, реквизиты для вывода (в объёме, необходимом для проведения операции), история транзакций.
• Обращения в поддержку: переписка с менеджерами в Telegram, содержание заявок, скриншоты и файлы, которые вы добровольно отправляете.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, язык интерфейса, cookies, журналы входа в кабинет и действий в системе (для безопасности и диагностики).

Мы не запрашиваем паспортные данные для стандартного подключения кабинета.

3. Зачем мы используем данные

• Подключение и администрирование кабинета Telegram Ads через TRAFFIX.
• Запуск, модерация, оптимизация и отчётность по рекламным кампаниям.
• Пополнение баланса, учёт расходов, возвраты и биллинг.
• Техническая поддержка, консультации и связь по статусу заявок.
• Обеспечение безопасности аккаунта, предотвращение мошенничества и злоупотреблений.
• Улучшение сайта, кабинета и качества услуг на основе обезличенной аналитики.
• Информирование об изменениях в сервисе, тарифах и правилах — по email или в Telegram.
• Маркетинговые сообщения о продуктах TRAFFIX — только при наличии согласия, от которого можно отказаться.

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем данные на основании: исполнения договора (оказание услуг TRAFFIX); вашего согласия (маркетинг, дополнительные сведения); законного интереса (безопасность, аналитика, защита от злоупотреблений); соблюдения правовых обязательств (бухгалтерский и налоговый учёт, ответы на законные запросы).

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные. Передача возможна только в случаях:

• Telegram / рекламная платформа — для размещения объявлений, модерации и статистики в рамках Telegram Ads.
• Хостинг, CDN, email- и облачные сервисы — для работы сайта и кабинета (по договорам с требованиями к защите данных).
• Платёжные и банковские партнёры — для приёма оплат и вывода средств.
• Персональные менеджеры TRAFFIX — в объёме, нужном для сопровождения вашего аккаунта.
• Государственные органы — при наличии законного и обоснованного запроса.
• Сделки M&A — при реорганизации бизнеса с уведомлением пользователей, если это требуется по закону.

6. Сроки хранения

Данные аккаунта и кампаний хранятся, пока действует ваш аккаунт и в течение разумного срока после его закрытия — для разрешения споров, возвратов и требований законодательства (обычно до 3–5 лет для финансовых записей, если иной срок не предписан законом).

Переписка в поддержке и журналы безопасности могут храниться короче или дольше в зависимости от характера обращения. По запросу удаления мы удалим или обезличим данные, если нет законного основания для дальнейшего хранения.

7. Безопасность

• Шифрование данных при передаче (HTTPS/TLS).
• Разграничение доступа сотрудников и партнёров по ролям.
• Хранение учётных данных в защищённом виде (хэширование паролей).
• Мониторинг подозрительной активности и журналирование входов.

Абсолютная безопасность в интернете не гарантируется. При подозрении на компрометацию аккаунта немедленно сообщите менеджеру или в Traffix.

8. Ваши права

В зависимости от вашей юрисдикции вы можете:

• Запросить доступ к своим данным и копию в понятном формате.
• Исправить неточные или устаревшие сведения.
• Потребовать удаления или ограничения обработки (с учётом обязательного хранения).
• Возразить против обработки в маркетинговых целях.
• Отозвать согласие — без влияния на законность обработки до отзыва.
• Подать жалобу в надзорный орган по защите данных в вашей стране.

Запросы принимаем через контакты в разделе 11. Срок ответа — до 30 календарных дней, при сложных запросах — с уведомлением о продлении.

9. Cookie и аналитика

Сайт и кабинет используют необходимые cookies для входа, языка и безопасности сессии. Мы можем применять обезличенную аналитику посещений (например, счётчики и события на сайте) для улучшения интерфейса.

Вы можете ограничить cookies в настройках браузера; часть функций кабинета при этом может работать некорректно.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять Политику при изменении сервиса или требований закона. Актуальная версия всегда на traffixads.com/privacy с указанием даты. О существенных изменениях уведомим по email или в кабинете/Telegram.

11. Контакты

По вопросам обработки персональных данных и реализации ваших прав напишите в Telegram Traffix.